Zwrot (odstąpienie od umowy)
- Masz 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania przesyłki.
- Zwracany produkt musi być nieużywany i w nienaruszonym opakowaniu.
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. wypełniony formularz) na adres pomoc@skleplakierniczy24.pl, podając numer zamówienia.
- Produkt odeślij na adres: Sklep-Lakierniczy24.pl, ul. Wrocławska 139a, 63-800 Gostyń. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
- Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.
Czego nie można zwrócić
- Lakieru mieszanego na zamówienie – przygotowujemy go pod Twój kod koloru lub próbkę.
- Produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu, jeśli ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu.
- Produktów o krótkim terminie przydatności.
Reklamacja
- Reklamację możesz złożyć na każdy produkt, także na lakier mieszany.
- Napisz na pomoc@skleplakierniczy24.pl: podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcie.
- Jeśli paczka dotarła uszkodzona, spisz z kurierem protokół szkody.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możemy wymienić produkt, naprawić go albo zwrócić pieniądze.
Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie.
